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Prélèvement 10 Euros "FaitesTest-Renouv"

Je vais être prélevée de 10 Euros pour le service "FaitesTest-Renouv" mais je n'ai absolument rien souscrit.
De quoi s'agit-il SVP ?

LYLIA
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EMILIE
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Equipe

Bonjour Lylia,

Il s'agit d'un service publicitaire payant que vous avez depuis le 30/10/2017.
La souscription s'est faite certainement sans vous en rendre compte car seul les clients peuvent y souscrire depuis un mobile ou une tablette, par exemple en cliquant sur une publicité sur internet ou sur des applications.
Bouygues Telecom ne peut en aucun cas vous mettre en place ce type d'abonnement puisque ce ne sont pas des offres nous appartenant.

La résiliation de ce service a eu lieu le 05/07/21. c'est la dernière fois où vous en serez facturé.

Pour toutes réclamations, je vous invite à contacter l'éditeur de contenu sur contact.support@pay-cash.fr
ou par téléphone au 0170910053.

Bonne journée,
Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Bonjour Lylia,

Il s'agit d'un service publicitaire payant que vous avez depuis le 30/10/2017.
La souscription s'est faite certainement sans vous en rendre compte car seul les clients peuvent y souscrire depuis un mobile ou une tablette, par exemple en cliquant sur une publicité sur internet ou sur des applications.
Bouygues Telecom ne peut en aucun cas vous mettre en place ce type d'abonnement puisque ce ne sont pas des offres nous appartenant.

La résiliation de ce service a eu lieu le 05/07/21. c'est la dernière fois où vous en serez facturé.

Pour toutes réclamations, je vous invite à contacter l'éditeur de contenu sur contact.support@pay-cash.fr
ou par téléphone au 0170910053.

Bonne journée,
Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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