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Ma facture

frais de non restitution de ma 4g box avant la date butoire

Bonjour, suite à résiliation, je devais retourner ma 4g box avant le 7 juillet.
Je l'ai envoyé le 02/07, et j'ai reçu ce matin , le 05/07 la confirmation de livraison de la box mais aussi, un mail de Bouygues : Facturation pour non-retour de vos équipements 69.90€.
Merci de remédier à cette erreur svp !
J'

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Yannick,

Je suis Sabine, je suis ravie de vous venir en aide sur notre Forum d'assistance.
Le retour de vos équipements n'est pas encore enregistré sur nos outils, ce qui explique le SMS de facturation que vous avez reçu.
Je vous contacte en message privé pour en savoir plus sur.
Mon message vous attend dans votre boite de réception (pensez à vérifier les éléments indésirables).

A tout de suite ;-)

Sabine, Experte Bouygues Telecom

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