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canal plus fraude

Suite à un problème technique rencontré sur la chaine bein sport l'opérateur vient d'utiliser mon identité ainsi que mes coordonnées bancaires pour les transmettre a Canal plus. Je me retrouve avec un abonnement en cours. .Scandaleux ! Je suis maintenant obligé d'entamer des démarches de résiliation, comment tout cela est possible. N'y a til aucun contrôle au sein de votre firme ? Je compte saisir la DGCCRF si rien est fait brièvement.

VINCENT
VINCENT

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Réponses

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Vincent.

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d'annuler cet abonnement vous devez en effet contactez le Service CANAL+ au 0892 39 39 10 ou vous rétracter sur votre espace client Canal car nous n'avons pas la possibilité de le faire pour vous.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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