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Je n'ai pas reçu ma commande. c'est la deuxième commande que je fais et que je ne reçois pas .Commande n° 603007906 ?

Je n'ai pas reçu ma commande. c'est la deuxième commande que je fais et que je ne reçois pas la carte SIM .Commande n° 603007906 ?

EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

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Réponses

Lucas
Lucas

Lucas

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Equipe

Bonjour Edouard, pour savoir où en est votre commande : https://bytl.fr/SuiviCommande si vous êtes un nouveau client : https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre confiance, Lucas, conseiller Bouygues Telecom

EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Lucas,
vous ne répondez pas à ma question.
Je sais bien ou je peux trouver en ma commande.
J'ai fait une commande il y a 3 semaines, je n'ai pas reçu la carte SIM. j'ai demandé une nouvelle carte SIM, je n'ai toujours pas reçu. Qu'est ce que je fais ?

Nicolas
Nicolas

Nicolas

Niveau
3
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Equipe

Dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Bonne journée, Nicolas, conseiller Bouygues Telecom

GERALDINE
GERALDINE

GERALDINE

Niveau
1
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Il m'arrive la même chose, j'ai appelé le 09 81 66 26 66 et pour débloquer essayer de valider votre commande en envoyant OUI au 22305, en MAJUSCULE.
Ils ont un système de validation "anti fraude" qui a priori bloque toutes les commandes si elles ne sont pas validées par SMS mais on ne nous dit pas toujours tout (il a fallu deux coups de fils et je ne sais pas si on recevra la commande avant le 12 août qui était prévu le 5 ou le 6 août). Bon courage !

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