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Remboursement « frais d’installation » ?

Bonjour,
Voilà je suis passé chez Bouygues et lors de la commande on me demande le numéro sur le boîtier fibre, je le rentre mais il ne le reconnaît pas. Je choisis l’option « j’ai un boîtier fibre mais n’ai pas le numéro » et j’ai du payer des frais d’installation de 48€ et prendre rdv avec un technicien mais pourquoi faire ? Ces frais sont-ils remboursables sachant que j’ai déjà un boîtier fibre qui avait été installé par une compagnie externe…
Merci de vos réponses !

CLÉMENT
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Réponses

Emmanuelle
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Equipe

Bonjour Clément,

les 48€ ne sont pas lié au fait que nous ayons ou pas un boitier mais ce sont des frais de mise en service et le RDV avec un technicien doit toit de mêle se faire pour l'activation.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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