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Mon téléphone

liste rouge !?

Bonsoir,
Je viens de constater que mes filles (17 ans et 13 ans !) et moi-même apparaissont sur les annuaires universel alors que j'avais demandé à être sur liste rouge! Je trouve ça grave qu'en cherchant le nom de mes filles nous trouvons leur adresse et n° de téléphone !!!! Merci de remedier à cela dans les plus brefs délais !

JOHANNA
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Réponses

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Johanna,

Je suis navré de ce désagrément.
Cet élément est paramétrable depuis votre Espace Client, à la rubrique Mes Infos Personnelles > Ma parution dans l'annuaire, et Mes préférences de contact.
Il semble néanmoins que les choix actuels vous évitent cette parution. Avez-vous récemment fait des changements éventuellement svp ?
Merci.

Ronan, Conseiller Bouygues Telecom
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JOHANNA
JOHANNA

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Bonjour,

Je n'ai fait AUCUN changement !
Etant donné que visiblement les choix actuels sont censés m'éviter cette parution, merci de faire le nécessaire de votre côté car le fait que les coordonnées de mes filles apparaissent cela me dérange ÉNORMÉMENT !

Cordialement,

Bonjour Johanna,

Je prends la suite de Ronan et comprends tout a fait le désagrément lié à la possibilité d'accéder à vos coordonnées et celles de vos filles.

Pour des raisons de confidentialité je vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

JOHANNA
JOHANNA

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Bonjour,
Je vous ai répondu hier, avez-vous prit connaissance de mon message ?

Cordialement,

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Bonjour Johanna, nous vous avons déjà apporté une réponse en privé de la part de Corinne.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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JOHANNA
JOHANNA

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Bonjour,
Le seul message que j'ai reçu en privé est celui de Cédric me demandant d'apporter des renseignements auquel j'ai répondu... Aucune réponse depuis...

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Bonjour Johanna,

Je vais vous le transférer dans votre boite mail.

Bonne journée,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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JOHANNA
JOHANNA

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Bonsoir,

A ce jour mes coordonnées ainsi que celles de mes filles apparaissent toujours sur les divers annuaires et je n'ai été contacté par aucun "expert" de chez vous contrairement à ce que vous m'avez dit par mail privé !

Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais !

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