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Bbox

quitter orange forfait wifi et telephonie 80e pour avoir juste la wifi 72 euros?c'est une blague

premiere facture je dois payer 72 euros de forfait bbox must car j'ai 48 euros de vos communication le prix est anormalement exhorbitant je viens d'arriver et je me fais douiller.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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MAGALI
MAGALI

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Equipe

Bonjour Julien,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les frais de mise en service de 48€.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Le montant de 48€ qui apparaît sur votre 1ère facture correspond aux frais de mise en service applicable pour toute nouvelle ouverture de ligne Bbox.

Bonne journée

MAGALI
MAGALI

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Bonjour Julien,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les frais de mise en service de 48€.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
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