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Désimlockage

carte SIM désactivée: je ne peux plus téléphoner.

mon téléphone blackview a lâché. j'ai donc sorti la carte SIM pour l'insérer dans un ancien téléphone Apple 6. j'ai oublié mon code d'accès et au bout de plusieurs essais, l'ecran a affiché "carte SIM désactivée, se connecter à Itunes". ??? que dois-je faire, sachant que je n'ai pas d'autre téléphone sous la main, je ne peux donc pas vous appeler. merci

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Bonjour Pascale.

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

S'il s'agit du code d'accès de votre Iphone, nous ne le connaissons pas.

Avez-vous tenté de vous connecter sur ITunes comme préconisé par le message que vous avez reçu ?

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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