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Ma facture

facture d'appel vers la corée du sud

Bonjour,

Je viens de remarquer que le prix de hors forfait pour l'appel vers la Corée du sud est chargé depuis le 24 juin alors que c'est inclus dans mon forfait.
Merci de votre réponse.

Bien à vous,

SOHYUN
SOHYUN

SOHYUN

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Sabine
Sabine

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Bonjour Sohyun,

Je vous remercie pour votre alerte.
Je vous invite à consulter la réponse apportée sur ce fil:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2713259-appel-coree-sud

Excellente journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

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Autres réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Sohyun,

Vous avez bien fait de nous informer de votre situation.

Comme il s'agit de communications passées en cours de mois nous ne pouvons pas pour le moment effectuer de démarches et vous invite à revenir vers nous après l'édition de votre facture mensuelle, soit à partir du 16/07/2021, afin que nous demandions des investigations à nos experts du service facture.

Je vous remercie de votre compréhension et restons à votre disposition.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

Sabine
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Bonjour Sohyun,

Je vous remercie pour votre alerte.
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Excellente journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

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