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Bbox

Bonjour je trouve mon débit fibre ultym extrêmement ridicule

Bonjour, ayant souscrit un abonnement fibre ultym, je trouve mon débit extrêmement bas, ce qui a été validé par le technicien qui est intervenu pour régler un autre problème lié a la fibre, serait t'il possible de m'apporter une solution? en vous remerciant

REMY
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MAGALI
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Equipe

Bonjour Rémy,

Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum
Un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

En comptant sur votre compréhension,

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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