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Bbox Miami

Bbox Miami Ethernet clignote avec Tel 1 Rouge

Depuis ce matin, des déconnexions permanentes sur ma ligne ADSL.

Sur ma Bbox Miami j'ai le voyant ETHERNET qui clignote et le voyant TEL 1 en rouge, ça part ça revient.

Je suis sur Fontenay-sous-Bois dans le 94.

Y a-t il des travaux aux alentours ou des interventions techniques ?

On aimerait bien que ce soit rétabli correctement.

Cordialement.

Ali

ALI RIZA
ALI RIZA

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Réponses

Émilie
Émilie

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Equipe

Bonjour Ali Riza,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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