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Ma facture

Retrouver les anciennes factures datant de plus de 3 ans

Bonjour,

Serait-il possible de retrouver mes anciennes factures, notamment celles de l'année 2017 ? Si cela est possible comment et sinon serait-il possible de savoir au moins les détails des forfaits souscrit à cette période-ci ?

En vous remerciant d'avance de votre réponse,
Cordialement,

NAMSUK
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DANIEL
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Equipe

Bonjour Namsuk,

Je suis sincèrement désolé mais il n'est pas possible de remonter au delà de deux ans en arrière pour la consultation de vos factures.
Sur simple appel au 1064 il est possible de demander à voir l'historique d'une ligne.
Sauf erreur de ma part un suivi de votre dossier est en cours. Je vous invite à en parler dans le cas où vous seriez recontactée.

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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