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Ma facture

Facture nouvelle ligne

J'ai un reçu un mail de Bouygues Telecom m'indiquant une facture pour une nouvelle ligne qui ne m'appartient pas, je n'ai fait aucune demande pour cette nouvelle ligne, pouvez vous m'indiquer comment procéder pour interrompre cette nouvelle ligne qui ne m'appartient pas? En vous remerciant de votre retour,

GAUTHIER
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Réponses

EMILIE
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Equipe

Bonjour Gauthier,

Suite à un incident technique, vous avez reçu un mail de notre part vous informant d'une facture d'avoir éditée pour un numéro mobile de test. Je vous rassure, cette communication est erronée, nous vous prions de ne pas en tenir compte. Cette facture est fictive et n'apparaitra pas dans votre espace client. Aucune somme ne vous sera prélevée hormis celle de vos forfaits. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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