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Bbox

Pourquoi le wifi principal se coupe par intermittence sur mon chromebook mais fonctionne en passant par mon routeur?

Le Wifi de ma Bbox Must se coupe de manière intempestive sur mon chromebook alors que le wifi de mon routeur est stable (mais moins puissant). Je note également que le le réseau wifi est stable sur les points wifi autres que bouygues.. Tel que mon partage de connexion depuis mon mobile (avec Sosh). Je suis passé par l'interface de la box pour faire un diagnostic mais tout fonctionne à l'exception des coupures régulières. J'ai également redémarré la box plusieurs fois sans succès. Merci de vos réponses

FABIEN
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Fabien,

Pour un WiFi de qualité optimale, un petit rappel des règles d'or :

  • placer sa box dans un endroit central de l’habitation et à un 1m du sol,
  • mettre sa box au même étage que les équipements utilisant le WiFi,
  • ne pas installer sa box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
  • éloigner sa Box de son décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène) car cela peut interférer sur le signal.

Si vous ne voyez pas trop d'amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée : https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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