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Bbox Miami

Quel délais pour le remboursement de la caution de la box?

Bonjour,

J'ai résilier ma box Miami fin mai et restitué les équipements les jours suivant, ayant reçu un message de bonne réception le 2 juin 2021.
À ce jour, je ne perçois toujours pas le remboursement de ma caution de 49 euros comme prévu par appel téléphonique lors de ma résiliation. Quand est-ce que je pourrais la recevoir ?

En vous remerciant de votre réponse,
Cordialement,

NAMSUK
NAMSUK

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Réponses

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Namsuk,

Je vais vous renseigner, après consultation de votre dossier suite à votre passage de la technologie THD à la Fibre le 06/07/2017 je constate que le dépôt de garantie de 49€ vous avez été remboursé et la somme était venue se déduire de vos factures à partir de celle du 23/07/2017.

Bonne journée.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

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