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Mon offre

Renoncer à l'offre du 20 juin 2021

Bonjour,

J'ai reçu le 19 mai un texto me prevenant d'un surplus sur ma facture de 2 euros à partir d'aujourd'hui, je cherche partout dans mon espace client la possibilité d'y renoncer depuis des semaines puisqu'il est clairement écrit que je peux y renoncer. Il s'agit de l'offre : appels illimités vers les mobiles de France.

Merci de faire le nécessaire ou je bloquerai le prélèvement automatique.

Julie

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CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Julie

Cette proposition d'évolution concerne votre ligne Box.
Vous avez la possibilité de refuser cette offre sur l'Espace clients de celle ci.
Rendez vous dans l'onglet "Activités" et laissez vous guider.
Ce refus est aussi possible en cliquant sur le lien disponible dans le mail que vous avez reçu le 29/04/2021.
Pour information, cette option proposée à 2€ a un tarif réel plus élevé.
Si vous refusez cette offre et souhaitez par la suite la mettre en place par nécessité, elle vous sera proposée au tarif en vigueur.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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