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Ma commande

je viens d'activer ma ligne, la portabilité est ok , mais je ne reçois aucun appel ?

je peux appeler , mais personne ne peux me joindre
j'ai rebooter le telephone, reinitialisé les parametres de reseau
rien n'y fait
j'ai meme tenté le test sur votre site, qui demande le code IMEI
lorsque je demande celui ci au tel, il m'en renvois 2
et les 2 sont jugé incorrecte par votre site ...(je viens de chez Red by SFR)

MICHEL
MICHEL

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Réponses

Daniella
Daniella

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Equipe

Bonjour Michel,

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Daniella, conseillère Bouygues Telecom

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