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b.tv decompter de mon data

bonjour j ai l option b.tv illimite mais il est decompte de mon forfait.
du coup je trouve que c est abuse si non je resilie mon offre.

ANOUAR
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NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour Anouar,

Ravie que vous utilisiez cette option qui vous permets de suivre vos programmes préférés partout .
Avec l'option payante, cela n'est pas du tout décompté de vos 50Go. Ce qui peut se décompter de l'enveloppe, ce sont des mises à jour de votre mobile ou les autres application qui peuvent fonctionner en arrière-plan.
Rassurez-moi , dans le profil de l'application vous avez bien saisi votre identifiant et mot de passe de l'espace client.
Après analyse de votre dossier, je ne vois pas de box. Seriez-vous intéressé par une offre BBox?
Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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