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Comment résilier l'option Spotify car impossible dans mon espace personnel ?

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre Spotify qui était gratuite pendant 2 mois le 12/05/21. Aujourd'hui je souhaite résilier mon offre mais cela est impossible quand je vais dans l'espace dédié à cela.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement.

CÉCILIANE
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Jeanne
Jeanne

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Bonjour Céciliane,

L'offre Spotify sera résiliée à compter du 12/07, date de fin de gratuité.

Bonne journée.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour Céciliane, J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message vocal.
Avez- vous un message d'erreur, quelle manipulation faite vous pour résilier l'option spotify?

Merci par avance pour votre retour.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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CÉCILIANE
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Lorsque je vais dans mes options activées où Spotify y figure il est impossible de résilier. Le rectangle où il est écrit « résilier mon offre » est grisé donc je ne peux rien faire.

Cordialement

Jeanne
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Bonjour Céciliane,

L'offre Spotify sera résiliée à compter du 12/07, date de fin de gratuité.

Bonne journée.

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