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Bbox

Echange boitier blanc Bbox

Bonjour, suite à la demande d'échange le boitier blanc de la Bbox, j'aimerai savoir si c'est le petit boitier ou s'il faut les 2 boitiers blancs (le petit modem et le boitier). Aucune infos dans les activités de mon compte, ni dans la procédure pour l'échange. Merci d'avance

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Bonjour, je suis dans le même cas que vous... Je viens d’appeler le service client qui m’ont confirmé que c’est le grand boîtier blanc accompagné de son câble éthernet et de son bloc d’alimentation qu’il faut renvoyer. Cordialement

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Bonjour, je suis dans le même cas que vous... Je viens d’appeler le service client qui m’ont confirmé que c’est le grand boîtier blanc accompagné de son câble éthernet et de son bloc d’alimentation qu’il faut renvoyer. Cordialement

DANIEL
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Bonjour ,

En réponse à Katia,

Il y a bien le bordereau d'échange avec toutes les informations de disponible depuis votre espace client dans la rubrique activité.
Merci de mettre à jour votre espace client en vous déconnectant/ reconnectant si vous ne le voyez pas svp.

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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AMAL
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Bonjour, le câble d’alimentation c’est le blanc ou le noir svp ?

DANIEL
DANIEL

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Equipe

Logiquement, le câble d'alimentation est de la même couleur que le matériel.
Soyez rassuré, cela n'a que très peu d'importance, le principal est que l'équipement soit rendu.

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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