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Vo LTE introuvable dans paramétres S21 ?

Bonjour,
Je n'ai pas accés à l'activation ou à la désactivation de l'option VoLTE sur mon S21. La ligne n'apparait pas dans les parametres - connexion - réseaux mobile ou elle est sensé être ? Comment regler ça ? Je l'ai vu disponible sur d'autres S21 donc je ne comprends vraiment pas... Merci d'avance

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , sauf erreur il me semble que l'on puisse l'activer avec une icône rapide en haut , comme précisé sur ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s21/s21-...

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Henri.

L'option est bien active dans votre dossier. D'après le mode d'emploi de votre téléphone, il faut bien aller dans paramètres/connexions/réseaux mobiles/activer Appels VoLTE SIM 1

Si le problème persiste, il va falloir échanger avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau"
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle concernée par le problème.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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HENRI
HENRI

HENRI

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Bonsoir,

merci pour vos réponses cependant cette ligne n'apparait pas dans mes parametres reseaux...
L'option est bien activée mais je n'ai pas le choix de la mettre et de l'enlever.
Je ne peux pas mettre de photo dans le corp de texte pour que cela soit plus parlant. J'essayerai par le biais d'un spécialiste comme conseillé.
Merci

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