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Mon téléphone

Pas satisfait de mon nouveau téléphone

Bonjour

je ne suis pas totalement satisfait de mon nouveau téléphone que j'ai commandé par internet. J'avais bénéficié d'une promo lors de son achat, promo qui est terminée, en plus de mon avantage client du au renouvellement de téléphone,
Vais-je pouvoir bénéficier de cette promo ou pas? Comment savoir le prix du téléphone que je veux prendre à la place mon avantage client n'apparaissant plus?
Je ne suis pas tout à fait sûr du téléphone que je souhaite prendre à la place, le prix étant un facteur déterminant.

Merci

FLAVIEN
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FLAVIEN

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Réponses

CÉCILE
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Equipe

Bonjour Flavien,

Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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CORINNE
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Equipe

Bonjour Flavien,

Vous pouvez vous rendre dans votre espace client dans la rubrique suivi de commande, et demande de rétractation ou une réexpédition ou contacter directement suivi de commande, le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 81 66 26 66(1) pour une commande réalisée par téléphone ou sur Internet.

Je reste à votre disposition, et vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

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