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SMS de Bouygtel mentionnant un abonnement que je n’ai pas souscrit

Bonjour, j’ai reçu ce matin un SMS de Bouygues Telecom signalant un abonnement pour un service auquel je n’ai jamais souscrit.
«  Bouygues Telecom Info: Votre abonnement de 5.99€ TTC/mois à Sports-1 a été pris en compte. + d'info sur votre espace client bytl.fr/maconso »
Pouvez-vous m’en dire plus svp ?

BENOÎT
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Martin
Martin

Martin

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Bonjour,

Il s'agit d'un abonnement Internet+, c'est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services sur Internet qui seront prélevés directement sur votre facture, sans avoir à communiquer vos informations bancaires.
Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma Conso > Gérer ma conso > Gérer mes abonnements sur facture
Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance :

À très bientôt,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
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Bonjour , avez vous vérifié dans votre espace client , si vous avez des indications sur " Mes activités " ou la messagerie ?

Martin
Martin

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Equipe

Bonjour,

Il s'agit d'un abonnement Internet+, c'est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services sur Internet qui seront prélevés directement sur votre facture, sans avoir à communiquer vos informations bancaires.
Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma Conso > Gérer ma conso > Gérer mes abonnements sur facture
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