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Bbox

Déménagement à une adresse non couverte par la fibre

Ayant une offre Bbox Must Fibre avec engagement expiré, je déménage dans la même ville mais à une adresse qui aujourd'hui n'est pas éligible à la fibre.

J'aimerais résilier dès maintenant pour être débarrassé de cette tâche avant mon déménagement mais je n'ai pas encore de justificatif de domicile à ma nouvelle adresse.

1. Est-ce que cette situation est éligible à l’exonération des frais de résiliation étant donné que l'ADSL est disponible dans mon futur logement ? (Je ne souhaite pas l'ADSL)
2. Puis-je résilier maintenant et fournir les justificatifs de domicile plus tard, quitte à payer les frais de résiliation et les faire rembourser ensuite ?

YOAN
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Réponses

Miari
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Equipe

Bonjour Yoan,

Je suis là pour vous aider.

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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