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Bbox

Bonjour, j' ai rendu ma BBOX et j' ai quand même été prélevé de 293€. Quand es ce que j' aurai un remboursement ?

Avec le confinement, et le travail, j' ai eu un léger retard pour renvoyer la BBOX, une fois rendu, le conseiller m' as affirmé que je serais remboursé, pourtant, je ne le suis toujours pas, cela va commencer à faire quelque mois déjà. Que faire ?

DANNY
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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Danny

Navrée que vous ayez choisi de nous quitter.
Pourquoi ce choix ?
Je ne vois aucune facturation pour vos équipements BBox.
Pouvez vous m'en dire plus sur ce remboursement svp ?
Merci.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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DANNY
DANNY

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Prélèvement de 293.17€ effectué le 23/03/21
Je suppose donc que c' est pour le renvoi de la BBOX.
Je suis partie à cause du débit déplorable de Bouygue là ou j' habite.

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour Danny,

Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

A tout de suite,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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