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Mobile network is not working for the replacement sim card

I received the replacement sim card and activated it, but I didn't receive the message as https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/activ... said, and the mobile network is not working. SMS is ok though.

XIAOWEN
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Damien
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Hello Xiaowen,

When did you activate the sim card?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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XIAOWEN
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Yesterday, it's said that I will receive a message within 6 hours. But I haven't received it yet.

Damien
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I am sending you a private message to access your contract. If, however, you cannot find it, consider checking the unwanted items in your mailbox.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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