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Bon de retour clé 4g non téléchargeable car nom de fichier trop long . Une idée?

Ma 1ère commande fibre a été annulé et j ai du recommande des équipements.le hic c est que la clé 4g qui m a été fourni a ete descative et je dois la retourner.
J ai trouver le bon de restitution avec beaucoup de mal.... mais quand je veux le télécharger ça ne marche las cela marque nom de fichier trop long..
Quelqu un a une solution ? Ou éventuellement bouygues pourrais me l envoyer par mail? Merci

CHRISTIANE
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Amandine
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Bonjour Christiane,
Je constate que votre demande a été traitée ce jour par le service client.
Je reste à votre disposition,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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