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Bbox

Comment ça se fait que je suis toujours debité alors que j'ai résilité mon contrat il y a plus de 3 mois ?

J'ai résilité mon contrat BBOX en mois de Mars 2021 et depuis 3 mois, Bouygues Telecom continues à me debiter une valeur de 50.
J'ai essayé de joindre via le 1064 mais l'assistant vocal est instable et n'arrive pas à le diriger vers le bon service
Lorsque je contact le service au 10XX et qu'il me transfert vers le service client j'attends depuis 20mn et ça raccroche

TAHIRISOA EDDY
TAHIRISOA EDDY

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EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour Tahirisoa,

Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

A tout de suite,

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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