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Bbox

Garder son ancienne adresse mail BBOX ?

J'ai déménagé en novembre dernier et ai fait ma demande de ligne (nouvelle maison non équipé de base) en décembre. Pendant ce temps, j'ai eu plusieurs clés 4G en dépannage jusqu'au moment où l'on m'a dit que je n'avais plus le droit à rien. Je pensais qu'Orange allait réaliser l'acheminement de ma ligne rapidement. En fait, ils ont mis 6 mois pour l'installation de ma ligne cuivre. J'ai dû résilier ma BBOX fin mars afin d'éviter de payer pour rien.
Vendredi 28/05, Orange est venu me raccorder au réseau Télécom. Hier, je suis allé dans un magasin pour souscrire un abonnement BOX FIT et on m'a dit que mon adresse mail allait devenir prénom_nom@ alors que j'ai actuellement la nom_prénom@ que je souhaiterai garder pour des raisons évidentes de praticité... De plus, je ne risque pas de prendre le mail d'un autre abonné puisque c'est moi qui l'utilise depuis de nombreuses années...

FREDERIC
FREDERIC

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Ndeye
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Bonjour Frédéric,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée de ce désagrément mais il n'est pas possible de vous récupérer le même adresse email désolée.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , rien ne vous empêche de configurer votre espace client Bouygues avec l'adresse mail que l'on vous attribue , et de la modifier après , comme précisé sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/chang...

Ndeye
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