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Ne plus recevoir de notifications sms d’appels sur répondeur

Bonjour,

Depuis mon retour chez Bouygues avec un forfait B and You, je reçois des notifications sms a chaque fois que quelqu’un tombe sur mon répondeur, notamment sans laisser de message.

Or, j’ai bloqué un grand nombre de numéros de démarchage téléphonique. Ces numéros continuant d’appeler régulièrement, ils sont envoyés directement sur répondeur, entraînant donc la réception de sms systématique.

Le service client téléphonique n’a rien pu faire, hormis réinitialiser le répondeur mais rien n’a changé, et il semble qu’il n’existe aucune possibilité de le faire soi même depuis l’espace client.

Pouvez vous m’aider ? Je vous remercie.

MARC
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Réponses

Daniella
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Bonjour Marc,

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par l.e problème.

À bientôt, Daniella, conseillère Bouygues Telecom

MARC
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Je vous remercie de votre réponse. J’ai bien contacté le 1064 qui n’a pas pu m’aider, ce parametrage n’étant pas disponible.

Y a t il un intérêt à les contacter de nouveau ?

CORINNE
CORINNE

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Bonjour Marc,

Désolée pour la non résolution de votre soucis vous pouvez les contacter une nouvelle fois en espérant que le service technique dédié pourra vous apporter satisfaction.

Je vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

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