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Ma facture

URGENT Frais de migration 300 € !!!!

Bonjour
Suite à la résiliation de ma bbox mon forfait de
portable a été modifié de fait
Vous nous avez facturé 300 € de frais de migration sans que
le commercial nous ait alerté
Je trouve ces pratiques tristement scandaleuses
Je fais rejeter le prélèvement du 16 juin de 379€ 41

Merci de trouver une solution
Cordialement
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GENEVIEVE
GENEVIEVE

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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonsoir Geneviève

Navrée pour cette fâcheuse situation.
Votre mécontentement est totalement légitime.
J'ai tenté, sans succès, de vous joindre sur le mobile.
Retrouvez toutes les informations dans mon message vocal.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne soirée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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