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Bonjour, j'ai souscris à un forfait clé 4G j'ai bien reçu la SIM mais pas la clé ; comment obtenir sa clé 4G ?

Bonjour, j'ai souscris à un forfait clé 4G j'ai bien reçu la carte SIM mais pas la clé usb 4G, qui me sera nécessaire pour connecter mon ordinateur au réseau quand je serai en déplacement, quand je regarde le détaille de ma facture et suivie de commande aucune trace de la clé 4G merci pour votre aide . Alexandre

ALEXANDRE
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Réponses

Bonjour Alexandre,

Vous avez pris une Offre clé 4G sans engagement avec juste la carte SIM => vous n'aurez pas de clé fournie avec votre Offre.

2 possibilités :

Tenez-moi informé,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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ALEXANDRE
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JBonjour Jérome, merci pour votre aide il est à noter que les conditions de vente ne sont pas très claires, on ne se rend pas compte tout de suite que la clé n'est pas comprise dans l'achat du forfait comme pour la cle 3G+ ou c'était vraiment un tout en un; Bonne continuation à Vous

ALEXANDRE
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re c'est même limite déloyal cette pratique commerciale techniquement il n'y a plus de clé 4G ce sont que des appareils qui coutent beaucoup plus cher je ne peux plus avoir une simple clé usb 4G pour mon ordi ???

BENOIT
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Nous réutilisons le terme de "clé 4G" à la place de "box nomade" car cela créait une confusion avec notre offre 4GBox.

Cependant, les équipements fournis sont avant tout des diffuseurs Wifi 4G, et non plus de simples clés, comme vous l'évoquiez.

Différentes gammes sont alors proposées via le lien suivant :

https://www.bouyguestelecom.fr/hotspot-tablette

Le 1er tarif indiqué est celui avec une ligne avec engagement, et le tarif du dessous est le seul de l'équipement seul.

Bon weekend.

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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