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Bbox

Bonsoir,ma ligne a été resilliéle 29/11/2020, ma messagerie @bbox le 29/05/2021, pouvez-vous la restaurer ?

Je voudrai récupérer des mails importants. Un commercial devait m'appeler hier 31/05/2021, j'attends toujours...
Pourquoi supprimer l'adresse mail @bbox alors que j'ai modifié mon offre mais pas changé d'opérateur ?
Merci pour votre réponse.

MARTINE
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LISE
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Equipe

Bonjour Martine,

Je suis navrée pour la mauvaise expérience et la gêne occasionnée.
Je regrette de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Votre ligne Bbox ayant été résiliée le 29/11/2020, la résiliation de votre adresse mail Bbox affiliée à votre contrat Bbox est effective au bout de 6 mois. Nous vous avons envoyé par sms, la notification de cette suppression en date du 30/03/2021.Je vous renvoie le sms pour confirmation d'envoi.
A ce jour nous ne pourrons cependant pas récupérer les mails de cette messagerie.
Encore une fois je suis navrée de ne pouvoir faire plus.
Cordialement,

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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