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Réseau mobile

Pb de réseau mobile Annecy le Vieux persistant

Depuis plusieurs mois sur Annecy Le Vieux nous avons des soucis de réseau mobile 4g coïncidant avec le passage à la fibre dans notre secteur. Signalé plusieurs fois mais rien ne bouge !! Cela est vraiment pénible surtout dans le cadre d'une activité professionnelle nécessitant un réseau mobile efficace. Merci de réagir ! La concurrence est à l'affut.

ARNAUD
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Anthony
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Equipe

Bonjour Arnaud désolé de la gêne occasionnée. Un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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ARNAUD
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Bonjour, Anthony de BT.
Appel au service client le 15/06 qui m'as mis en relation avec le service technique. On nous dit que sous 1 semaine tout sera traité. Aucune AMELIORATION !! En même temps, je ne pense pas que l'on puisse régler ce genre de problématiques derrière un écran, ni à distance. Cela fait plus de 2 ans que ces problèmes perdurent dans notre secteur. Nos portables pro chez BT ne nous servent à rien! Pour info les lignes pro représentent un parc de + de 250 lignes ! Dommage pour vous ! Avant le passage à la fibre, tout allait bien comme déjà dit aux différents interlocuteurs. Depuis c'est la M.... ! Vos incompétences sont inadmissibles !!

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