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Ma facture

suivi restitution matériel

bonjour j,ai retituer mon materiel box et clef 4g en relais colis
depuis plus de 15 jours mais dans mon espace client il me demande de restituer mon materiel y a t,il un suivi pour le retour merci

GUY
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Réponses

RONAN
RONAN

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Bonjour Guy,

Les équipements Bbox sont toujours en attente de retour dans nos services actuellement.
Avez-vous une preuve de restitution de la part du Relais Colis où vous les avez déposé svp ?
Merci.

Ronan, Conseiller Bouygues Telecom
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GUY
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oui j,ai le bon de remise signer je,l,ai en copie pdf

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

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Bonjour Guy

Pourriez-vous nous le transmettre à service.clients@bouyguestelecom.fr ?

Merci pour votre retour

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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GUY
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je vous l,envoie de suite merci

VÉRONIQUE
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Je vous remercie

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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GUY
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bonjour comme convenue la semaine derniere j,ai envoyer en pdf la preuve de remise en relais colis de mon matèriel
et ce matin je recois encore un sms me réclament le materiel je ne comprend pas l,organisation de bouygue a ce niveau il n,y a pas de suivi colis pour les retour merci de votre réponse

KARINE
KARINE

KARINE

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Bonjour Guy.

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Je vous envoi un message privé pour plus de précisions.

A tout de suite.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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GUY
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