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N° de PTO non reconnnu lors de la saisie

Bonjour,

lors de la saisie du n° de PTO figurant sur ma prise "fibre", afin d'identifier mon logement, le site me renvoie l'erreur suivante :

"Une erreur est survenue
Nous n’avons pas trouvé la référence que vous avez indiquée."

Je précise que je clique sur le lien "Renseigner ma PTO" du suivi de commande.

Que puis-je faire d'autre pour renseigner ce numéro ?

Cdlt.

CARL
CARL

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Réponses

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour Carl,

Navrée pour ce message d'erreur. Pour le moment, il n'est pas nécessaire de la saisir.
L’installateur réalisera tout de même l'installation de la fibre.

Merci de votre compréhension.

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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