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Portabilité Num mobile demandé mais non effective ?

J'ai demandé la portabilité de mon numero mobile chez Byou, et cela n'est toujours pas effectif depuis 10 jours .
Que dois faire ?

GIUSEPPA
GIUSEPPA

GIUSEPPA

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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4
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Bonjour , lors de votre souscription , si vous avez bien communiqué le RIO de votre ancien opérateur , faites un redémarrage de votre portable . Dans votre espace client sur " Mon forfait et mes options " , quel numéro s'affiche ?

Johanna
Johanna

Johanna

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4
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Equipe

Bonjour Giuseppa,

Je viens de reprendre votre dossier.

Le numéro que vous souhaitez conserver est toujours actif chez l'ancien opérateur ?

Car le motif de rejet de votre portabilité est justement que le numéro n'est plus actif.

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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