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Refus de la dernière offre à 5€

Ce matin je reçois un message de l'évolution des offres de chez Bouygues soit appels vers portable et chaines OCS, n'ayant aucun besoin de cela j'ai refusé j'ai bien reçu la confirmation de mon refus sauf que maintenant je repars avec un engagement de 12 mois alors que j'étais libre ? Étrange comme démarche
Y a t-il une explication
Merci
Daniel

DANIEL
DANIEL

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Daniel,

Je vais vous aider. Vérification faite, votre engagement n'a pas été prolongé.

Je vous confirme également que votre refus d'évolution d'offre a bien été enregistré.

Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Merci pour votre réponse, quoiqu'il en soit le mail n'est pas trop explicite
"Vous conservez tous les avantages de votre offre Bbox Ultym Fibre Internet-TV-Téléphonie à 36,99 euros/mois, engagement 12 mois actuelle"
Daniel

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Je refuse votre offre

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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4
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Equipe

Bonjour,
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient; Je vous invite à vous connecter à votre espace client, dans l'onglet "Activités" afin de refuser cette évolution,

Bonne journée,

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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