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Services mobiles et applications

bug depuis le 20 mai 2021 de l appli btv mobile impossible de se connecter l appli rame comme avec un virus.

l appli marcher tres bien puis impossible d avoir une chaine tv .

STEPHAN
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Réponses

Daniella
Daniella

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Equipe

Bonjour Stephan,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 .
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,

STEPHAN
STEPHAN

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Bonjour j ai un forfait 5 g 130 go je suis à 70 go de conso la environ donc sa ne devrait pas bugg et je suis sur un mobile pas une box.

Daniella
Daniella

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Equipe

Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau". Daniella, conseillère Bouygues Telecom

STEPHAN
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Ok merci je vais voir.

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