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Bbox

J’ai BeIN sport sur la box tv et je souhaite me connecté sur mon téléphone via l’appli B.TV, Or que je m’identifie ??

Je souhaite regarder BeIN sport via l’application B.TV je m’identifie mais en vin !!

KAMAL
KAMAL

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Réponses

Daniella
Daniella

Daniella

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Equipe

Bonjour Kamal,

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Daniella, conseillère Bouygues Telecom

KAMAL
KAMAL

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Alors j’ai appler vos spécialiste qui mon dit que je n’avais pas le droit à BeIN sport sur mon téléphone or que j’ai souscrit cette option sur ma box il me faut vraiment une solution j’ai pris une option il me la faut sur mon application B.TV cela n’est pas normal !!!!!! Merci de me trouver une solution et je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas ..

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

en identifiant vous mettez bien votre mail bbox qui doit etre nom.prenom@bbox.fr (ou inversement) et le mot de passe de l'espace client bbox ?

Bein est bien accessible pour iOS et Android depuis un appareil mobile ou tablette.

cdt

KARINE
KARINE

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Equipe

Bonjour Kamal

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Pour pouvoir accéder à vos chaines Bein Sports depuis l'application B.tv vous devez dans un premier temps vous redéfinir votre identifiant de connexion pour votre espace client.

En effet, celui-ci doit être l'adresse mail en @bbox.fr correspondant au dossier Bbox où l'option est activée.

Par la suite, il vous suffira de vous connecter à B.tv avec ces mêmes identifiants pour accéder aux chaines Bein Sports.

J'espère avoir été claire.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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KAMAL
KAMAL

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Enfin merci de votre réponse j’ai pu me connecter enfin avec de très bonne explication, vos collègues du 1064 quant à eux sont incompétents. Ils m’on dit à l’unanimité que je n’avais pas accès à BeIN sport sur mon téléphone via l’application B.TV enfin bon mon problème est régler je vous en remercie et bonne journée ...

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