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Ma facture

Remboursement suite refus Bouygues de fibrer point d'accès

Bonjour,
Suite au refus de Bouygues de raccorder la fibre au point d'accès après 3 mois de tergiversations, je reçois le 29/04 un mail confirmant que "Les frais de mise en service réglés par Carte Bancaire vous seront remboursés" (48 €).
L'opératrice m'a indiqué "sous 10 jours". Toujours rien au 24/05... ça commence à faire long... Cordialement

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Nelly
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Equipe

Bonjour,

Navrée pour cette attente.

Je viens de relancer la demande

Vous serez automatiquement remboursé sous un délai maximum de 7 jours calendaires sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Un e-mail vient de vous être envoyé sur le mail de contact @gmail.com

Merci pour votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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