Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Disque dur numérique ?

L'option disque dur numérique est une véritable nullité : on ne peut enregistrer que certaines chaînes et ON EST OBLIGÉ DE REGARDER LES PUBS SUR LES ENREGISTRMENTS!!! C'est une honte ! Vous n'aurez pas ma liberté de regarder....

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
0
24 / 100
points
Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Voici la liste actuelle des chaines permettant l’enregistrement avec l’option disque dur numérique :
TF1 HD, France 2 HD, France 3, Canal + en clair, France 5 HD, M6 HD, Arte HD, W9 HD, TMC HD, TFX HD, France 4 HD, Gulli HD, TF1 Séries Films, L’Equipe, 6TER, LCI HD, FranceInfo HD, France.tvsport 4K Ultra-HD, Bbox Actu TV, Paris Première HD, TV Breizh HD, Téva HD, RTL9 HD, TV5 Monde HD, TF1+1, Game One HD, Game One +1 HD, MCM, BET HD, COMEDY CENTRAL, MTV, ES1 HD, AB1 HD, Crime District HD, Trace Sports, Action HD, Paramount HD, Paramount Décalé HD, Eurochannel HD, CANAL J HD, TIJI, NICKELODEON 4TEEN, NICKELODEON, NICKELODEON+1, NICKELODEON JUNIOR, Ushuaïa HD, Histoire, Ultra Nature 4K, TREK HD, Animaux, Science&Vie TV, Toute l'histoire, Chasse & Pêche, GONG, J-ONE, Mangas HD, GONG MAX, MTV HITS, Trace Urban HD, Mezzo HD, M6Music HD, MCM Top, RFM TV, Trace Carribean, Trace Gospel, Clubbing TV HD, Melody, Melody d'Afrique, Equidia HD, AUTOMOTO, Nautical Channel, Motorvision, Fuel TV, OL TV, Fight Sports HD, KTO, My Zen, Lucky Jack, France 24 HD, France 24 Anglais, France 24 Arabe, TVPi, 7ALimoges, NOA, France 3 régionale, English Club TV, CORREO DA MANHA, SIC Noticias, TVI International, TVI Ficcao, Porto Canal, SIC Internacional, Berbère TV, Berbère Music, Berbère Jeunesse, NINA Novelas, TRACE AFRICA.

Bonne journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

0 votant

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
1
266 / 750
points

Vous avez de la chance dans votre malheur, moi après avoir pris cette option il m'est impossible de réaliser le moindre enregistrement, tout est bloqué...

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Simon, conseiller Bouygues Telecom

Émilie
Émilie

Émilie

Niveau
3
4630 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean Pierre,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

HERVE
HERVE

HERVE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour idem pour moi je l'ai souscrite ce matin pour enfin pouvoir regarder les matchs de NAS sur Bein et là on me dit que je suis dans l'impossibilité d'enregistrer cette chaîne. Et maintenant je me rends compte que c'est le chemin de croix pour résilier cette option !!! vivement que je change de fournisseur.. que ce soir box et portable !!! Merci BT !!!

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
1
266 / 750
points

Moi ça fait 8 jours que j'ai souscris à cette option et que cela ne fonctionne pas.. J'ai contacté à plusieurs reprises le 1064 et ça n'avance pas.. Le service technique me dit que tout est ok de leur côté et que c'est un problème au niveau commercial.. Et le service commercial me dit que c'est un problème technique ! Ajoutez à cela de gros problèmes avec le contrôle du direct qui bugge à mort .. Je suis très décu de Bouygues qui n'est vraiment pas au niveau techniquement. Au lieu de dépenser des millions en campagnes de pub ils feraient mieux d'investir pour améliorer leurs services.. Vivement la fin de mon engagement, je vais aller voir ailleurs car là c'est plus possible.

Stef-Âne
FRANCOISE

Stef-Âne

Niveau
1
198 / 750
points

Bonjour effectivement ce service semble décrié et c est bien dommage car lors du lancement en avril il était seulement réservé à la box ULTIM et gratuitement. Maintenant il est disponible poir tous moyennement 2 euros. Vu les limitations et la pub je pense que Bouygues devrait le proposer gratuitement si déjà il y a de pub !
Faites un effort commercial si vous voulez promouvoir ce type de service.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 06 ** ** ** 57.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
1
266 / 750
points

Les services de Bouygues pour l'enregistrement des programmes sur la BBOX laissent vraiment à désirer.
En résumé, soit vous conservez l'enregistrement sur le disque dur de la BBOX, et vous pourrez alors enregistrer toutes les chaines mais ne pourrez pas procéder à l'enregistrement de plusieurs programmes en simultané.
Soit vous optez pour l'option payante, mais dans ce cas vous perdez de nombreuses fonctionnalités:

  • De multiples chaînes ne pourront plus être enregistrées
  • Il est impossible de regarder depuis le début un programme qui est en cours d'enregistrement
  • Impossible également de pouvoir modifier un programme en cours d'enregistrement, en allongeant la durée de celui-ci par exemple.
  • Bref, tout cela est bien décevant pour un opérateur qui se vante de déployer des technologies innovantes, la concurrence fait beaucoup mieux.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

sait-on quelles chaines sont incluses dans l'offre Disque Dur Numérique dans le Cloud ?

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Pouvez vous m'en dire plus ? Vous n'arrivez pas à enregistrer certains programmes ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

Non non je n'ai pas encore souscrit.
Je souhaiterais connaitre la liste des chaines compatibles avec l'option. Certaines ne le sont pas apparemment mais je ne trouve pas de liste officielle...

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
1
266 / 750
points

A l'attention de Damien, conseiller Bouygues Télécom: Il est surprenant que vous ne soyez pas vous même informé, alors que vous travaillez pour BT, que cette option interdit l'enregistrement de plusieurs chaines.
Et en effet, les usagers ne sont pas informés au préalable de la liste des chaines qui sont bridées. On le découvre au moment de la souscription au service, et il y en a beaucoup et non des moindres..

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

voilà pourquoi je pose la question, en effet.
J'aimerais souscrire en étant pleinement informé.

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

il y a 150 chaines éligibles. Un message d'erreur vous informera si une chaine n'est pas éligible au service. Par exemple : Les chaines du groupe Canal, les chaines OCS, les programmes pour Adulte...

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

Merci Emmanuelle pour ce retour. Est-ce à dire qu'en dehors des chaines C+ UHD, C8, CNEWS, Cstar, les chaines OCS, etc. on peut enregistrer ?

Est-ce les chaines Cine+ sont enregistrables par exemple ?

Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Voici la liste actuelle des chaines permettant l’enregistrement avec l’option disque dur numérique :
TF1 HD, France 2 HD, France 3, Canal + en clair, France 5 HD, M6 HD, Arte HD, W9 HD, TMC HD, TFX HD, France 4 HD, Gulli HD, TF1 Séries Films, L’Equipe, 6TER, LCI HD, FranceInfo HD, France.tvsport 4K Ultra-HD, Bbox Actu TV, Paris Première HD, TV Breizh HD, Téva HD, RTL9 HD, TV5 Monde HD, TF1+1, Game One HD, Game One +1 HD, MCM, BET HD, COMEDY CENTRAL, MTV, ES1 HD, AB1 HD, Crime District HD, Trace Sports, Action HD, Paramount HD, Paramount Décalé HD, Eurochannel HD, CANAL J HD, TIJI, NICKELODEON 4TEEN, NICKELODEON, NICKELODEON+1, NICKELODEON JUNIOR, Ushuaïa HD, Histoire, Ultra Nature 4K, TREK HD, Animaux, Science&Vie TV, Toute l'histoire, Chasse & Pêche, GONG, J-ONE, Mangas HD, GONG MAX, MTV HITS, Trace Urban HD, Mezzo HD, M6Music HD, MCM Top, RFM TV, Trace Carribean, Trace Gospel, Clubbing TV HD, Melody, Melody d'Afrique, Equidia HD, AUTOMOTO, Nautical Channel, Motorvision, Fuel TV, OL TV, Fight Sports HD, KTO, My Zen, Lucky Jack, France 24 HD, France 24 Anglais, France 24 Arabe, TVPi, 7ALimoges, NOA, France 3 régionale, English Club TV, CORREO DA MANHA, SIC Noticias, TVI International, TVI Ficcao, Porto Canal, SIC Internacional, Berbère TV, Berbère Music, Berbère Jeunesse, NINA Novelas, TRACE AFRICA.

Bonne journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

Merci Sabine ! Une réponse claire et précise :)

Dernier point : on compte bien 100H d'enregistrement quelle que soit la résolution du programme enregistré (Full DH ou 4K) ?

Les enregistrements conservent bien la résolution originale du programme enregistré (pas de downscale en 720p, par exemple, comme sur Molotov TV) ?

Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Sébastien,

Vous pouvez profiter jusqu'à 100h d'enregistrements en Définition Standard (SD) ou en Haute Définition (HD) dans le cloud.

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

OK, je comprends que la 4K sera enregistrée en HD donc ?

et pour la résolution des programmes enregistrés ? Elle est bien comparable à l'originale ?

Merci d'avance :)

Cedric
Cedric

Cedric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

A ce jour avec le disque dur numérique, il est possible d'enregistrer en 4K seulement la chaine Ultra nature 4K.

Concernant vos anciens enregistrements, ils restent disponibles et pourront être visionnés au même format sur lesquels ils avaient été enregistrés.

Si vous souhaitez d'autres informations, vous pouvez contacter votre Service Clients Darty par téléphone (temps d’attente gratuit) au :

  • 098 098 32 34 (tarif local).

Bonne journée.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

Impec, Cédric, merci pour la réponse.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

Encore une question : les enregistrements réalisés dans le cadre de l'offre DD numérique sont-ils regardables au travers de l'application B.tv sur Apple TV 4K ?

BENOIT
BENOIT

BENOIT

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Voici le descriptif du fonctionnement de l'option :

_ L'enregistreur numérique permet d'enregistrer et stocker des programmes diffusés en Haute Définition ou de qualité inférieure sur un Cloud
_ Cette fonction ne nécessite pas de support de stockage physique connecté au décodeur TV (pas de clé USB, carte SD ou disque dur)
_ L'enregistrement peut-être piloté depuis l'écran de télévision ou depuis l'application B.tv
_ Les enregistrements sont disponibles où vous voulez et quand vous voulez (jusqu'à 5 connexions en simultané sur 5 appareils différents: décodeur principal, les décodeurs Multi-TV ainsi que sur les tablettes et smartphones du foyer grâce à l'application B.tv)

Aussi, dès lors que vous utiliserez l'application B.TV, il n'y a aucune raison que cela fonctionne pas sur votre Apple TV 4K.

Bonne soirée.

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Stef-Âne
FRANCOISE

Stef-Âne

Niveau
1
198 / 750
points

La question est : l application Btv est elle disponible sur Apple Tv? Dans mon cas je suis dans un environnement Android est assez paradoxalement Bouygues n a jamais diffusé sur le Store Android TV cette application qui pourtant est présent sur les Tv Samsung " vendu" dans le forfait Bouygues.

La raison est elle vraiment technique ? Car si cette application serait sur Android TV alors pourquoi vendre une option 2 eme decodeur...
Je suis intéressé de savoir si cette application est sur Apple Tv . Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

l application Btv est elle disponible sur Apple Tv? -> Oui

Stef-Âne
FRANCOISE

Stef-Âne

Niveau
1
198 / 750
points

Merci @Sebastien pour la réponse d Apple Tv , l enregistrement Cloud à donc un argument positif sur ce point, à quant sera t il aussi disponible sur Google TV type , fire Tv ...? On attend avec impatience ;-)

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
1
527 / 750
points

sur Google TV et Android TV, l'app B.tv serait en effet la bienvenue. On pourrait enfin résilier myCANAL qui coute très cher.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

Niveau
0
12 / 100
points

la chaine ultra nature 4k esti mpossible a enregistré sur le DD numérique, votre de liste de chaines eligibles n'est pas à jour, c'est regretable....

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
11 / 100
points

Je subis comme tout le monde cette option immonde qui nous est imposée sans aucune information préalable... Mon disque dur de la BOX ayant laché (comme par hasard !) Au lieu d'indiquer les chaines possibles à enregistrer indiquer toutes celles que nous en pouvons pas : RMC, Eurosport 1 et 2, TOUTES les chaines de cinéma, en fait toutes les chaines en option mais le pire c'est qu'il faut attendre pour que la résiliation se fasse pour espérer utiliser le disque dur de la BOX. J'ai souscris à cette box parceque je pouvais enregistrer et là ce n'est plus le cas, pour ma part c'est une arnaque, voir une escroquerie car j'ai perdu mon offre initiale...
Qu'est-ce que gagne BOUYGUES à mettre une telle merde en ligne ? faire fuir les clients ? surement, ça va marcher soyez en sur.
Que dire de cette enregistreur qui nous OBLIGE à regarder les publicités !! impossible de zapper, si bien qu'on efface tout et on va en replay, c'est mieux...

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler