Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Récupérer mon ancien numéro par erreur?

Bonjour à toutes et tous,
Je me suis rendu hier après-midi sur mon espace personnel Bouygues et j'ai cliqué sur l'onglet "modifier" concernant mon numéro de téléphone portable. Mon numéro de téléphone mobile a donc été changé. Je souhaite récupérer mon ancien numéro finalement.
J'ai contacté le 3179 pour récupérer mon RIO ; mais je ne sais pas si le RIO qu'on m'a envoyé est lié à mon ancien numéro ou à mon nouveau numéro... Comment puis-je faire ? C'est vraiment urgent... et je souhaite le récupérer..

Merci pour votre aide.

DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour David,

Je suis sincèrement désolée. Quand on fait l'action de Modifier son numéro sur l'Espace client, on choisi son nouveau numéro parmi 9 numéros aléatoires et ensuite on doit valider le numéro choisi. Une fois qu'on valide, on ne peut plus revenir en arrière, je regrette.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler