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Date coupure bbox actuelle suite déménagement

Bonjour, je viens de contacter un conseiller pour un déménagement prévu le 5 juin (passage de l'adsl à la fibre lors de ce déménagement). Je viens de recevoir un mail récapitulatif dans lequel il est noté que la coupure de ma Bbox actuelle et de mes services à mon ancien domicile aura lieu le 1 mars 2024. Je voulais donc savoir pourquoi il y a une date aussi éloignée alors que je ne serai plus à cette adresse depuis très longtemps. Merci d'avance.

BENJAMIN
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Réponses

Alyson
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Bonjour Benjamin,

En effet ce n'est pas logique et je penche pour une erreur d'affichage. Je vous envoie un message en privé tout de suite.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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BENJAMIN
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Merci pour votre réponse rapide.
Je viens de répondre à votre message privé.

Bien cordialement

Alyson
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Bonjour Benjamin,

Merci beaucoup je l'ai bien eu, je remonte de suite.

Bonne journée,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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BENJAMIN
BENJAMIN

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Bonjour,

Aujourd'hui en allant sur mon compte je constate que la date de coupure de mon ancienne bbox est toujours pour le 1/03/2024 alors que j'ai maintenant quitté ce logement. Comment faire pour modifier cela.

Merci d'avance

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

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Bonjour Benjamin,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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