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bonjour, comment refuser l'augmentation de 3€ sur le forfait B&You 40 Go? merci

Je viens de recevoir un mail m'indiquant que je vais subir une augmentation de 3€ avec ajout de 10 GO sur mon forfait B&You 40 Go, que je n'utilise déjà qu'a moitié. Comment puis je refuser?
merci

PHILIP
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Réponses

Lucas
Lucas

Lucas

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Equipe

Bonjour Philip,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension, Lucas, conseiller Bouygues Telecom

PHILIP
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bonjour Lucas, il s'agit d'une offre sans possibilité de refus étant donné que je n'ai pas la possibilité sur mon interface de refuser, il ne me reste donc qu'a changer d'opérateur ou de payer 30 GO que je n'utilise jamais.
merci pour votre conseil
cdlt

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