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Délai de portabilité dépassé. Comment faire réaliser ma portabilité?

Bonjour, j'ai activé ma carte sim dès sa réception. Le délai annoncé était entre 12 et 72 heures. A ce jour il n'y a toujours pas de portabilité. Quel délai supplémentaire dois je attendre ?

FAÏZ
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Belline
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Bonjour , vous avez un numéro provisoire pour 3 jours ouvrés , et faites un redémarrage de votre portable .

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Autres réponses

Belline
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Belline

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Bonjour , si vous avez bien inséré votre carte SIM dans le tiroir " SIM 1 " ( pas le 2 ) , faites un redémarrage de votre portable . Sans oublier que pour 3 jours ouvrés , vous avez un numéro provisoire , et que votre code PIN est de 4 zéros , à modifier . Voir ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/activ...

FAÏZ
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Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai reproduit la manip décrite mais cela n'a rien changé.
La nouvelle puce fonctionne mais avec un numéro provisoire.
Mon problème est la portabilité de ma ligne. Mon numéro n'est toujours pas porté chez B&You.
Combien de temps cela peut prendre sachant que cela fait bientot une semaine que j'ai activé la nouvelle puce.

LISE
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Equipe

Bonjour Faïz,

Je suis là pour vous aider.
Comme évoqué ensemble, nous ferons le point à 10h suite à notre rendez-vous téléphonique.
Cordialement,

Lise, Conseillère Bouygues Telecom
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KEVIN
KEVIN

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Bonjour, je suis dans la même situation, j'ai activé ma carte SIM depuis Mardi, mais mon numero Lycamobile n'a toujours pas été portée, que faire ?

Belline
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Belline

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Bonjour , vous avez un numéro provisoire pour 3 jours ouvrés , et faites un redémarrage de votre portable .

KEVIN
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Donc je dois faire un redemarrage demain ?

Belline
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Après avoir reçu le SMS de Bouygues confirmant la portabilité définitive , faites un redémarrage de votre portable .

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