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Bonjour est il possible de me passer au forfait 5g a 4€99 ?

Bonjour est il possible de me passer au forfait 5g a 4€99 j'étais il y a quelque temps au forfait 20 go a 4€99 et on me la passé de force a 6€99 pour 30G alors que j'avais rien demandé et la je vois qu'il existe un nouveau forfait a 4€99 mais avec seulement 5G je trouve ça limite mais comme de toute façon j'ai pas besoins ni de 20 ni de 30G tout ce qui compte c'est que je repasse a 4€99 même avec 5Go seulement merci.

ALEXANDRE
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Réponses

Daniella
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Equipe

Bonjour Alexandre, les offres promotionnelles sont disponibles pour tous (clients ou non), en ouverture de ligne uniquement, vous pouvez y souscrire ici : https://bytl.fr/BandYou
Cela signifie que, si votre ligne est déjà chez Bouygues Telecom, vous ne pouvez pas en profiter. En revanche vous pouvez toujours profiter de cette offre pour ouvrir une nouvelle ligne.
Cela peut vous sembler contraignant mais vous avez également bénéficié d’un tarif promotionnel attractif lors de l’ouverture de votre ligne. Enfin, nous proposons régulièrement à nos clients actuels, mobile ou box, des avantages exclusifs pour accompagner au mieux l’évolution des usages.
Merci pour votre compréhension,

ALEXANDRE
ALEXANDRE

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Merci Daniella pour votre réponse mais il est hors de question que j'ouvre une deuxième ligne et pour l'offre promotionnel dont j'ai bénéficier a la base elle devais rester tout le temp a 4€99 pour 20Go et au final elle a été augmenté sans mon accord pour me passer a 30Go alors que j'utilise même pas les 20Go donc ça ne donne pas envie d'ouvrir une autre ligne ces façon de faire. Cordialement

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