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Ma facture

Remboursement trop percu 10,44 ?

facture 11987352130421du 13 avril 2021

Non contents de ne pas être fichus de me fournir la fibre depuis le 26/02/2021 (courrier RAR fait au service consommateurs il y 2 semaines) vous me devez 10,44 qui devaient être remboursés sous 10 jours soit vers le 23 avril 2021. Jcai laisse un message sur le forum le 7 mai resté sans reponse et
J ai contacte votre "super service client" vers le 13 mai et je n ai toujours rien
Est ce votre facon de traiter 18 ans de fidelite ?
Bouygues a fuir
Des que je peux je vous degage

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Réponses

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Equipe

Bonjour Dominique,
Il est bien mentionné sur votre facture du 13 avril que le montant de 10,44 Euros vous sera remboursé sous 10 jours par virement sur votre compte bancaire.
Avez vous consulté vos relevés bancaires ?

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Vous me prenez vraiment pour une blonde
Si je reclame cet argent c que je ne l ai pas eu

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Dominique,
Après vérification, votre avoir a été déduit de vos factures suivantes.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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