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Impossible d'envoyer sms vers l'etranger

Bonjour, avec mon forfait B&You je suis incapable d'envoyer des sms ou d'effectuer des appels vers l'etranger. Je sais que je devrais en etre capable, simplement surtaxe, mais lorsque je cherche a envoyer un sms vers un numero a l'etranger ca me dit "failed to send" a chaque fois. J'ai remarque ce probleme sur differents telephones, vers different numeros dans differents pays, EU comme US.

Comment puis-je resoudre ce probleme sans souscrire au forfait illimite vers l'etranger svp?

MAXIME
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CHRISTÈLE
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Equipe

Bonjour Maxime

Navrée pour cette situation.
Il existe effectivement un blocage sur votre ligne, et cela depuis plusieurs années.
Je vous invite à contacter le Service clients en composant le 1064.
Celui ci pourra vous venir en aide en supprimant ce qui vous empêche d'accéder à l'étranger.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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