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J'ai effacé mon historique d'appel par erreur, y a-t-il un moyen de le récupérer pour retrouver un numéro du 12/05/2021?

J'ai par erreur supprimé mon historique d'appels. Mais j'ai besoin de retrouver un appel entrant du 12/05/2021 pour retrouver un numéro non enregistré. Je n'avais pas encore souscris à l'option de facture détaillée. Y a-t-il un moyen de retrouver ce numéro entrant quand même?

REMY
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DANIEL
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Bonjour Rémy,

Il est possible d'obtenir un relevé de consommation à 10 chiffres.
Je vous joins le lien vous indiquant la procédure et vous donnant toutes les explications : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/obten...

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Remy,

Je suis navrée nous ne pouvons pas retrouver un appel entrant, nous avons uniquement la gestion des appels sortants de votre mobile.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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REMY
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Bonjour Laurie,

Ce même numéro se trouve aussi dans mes appels sortants. Je peux donc le récupérer?

DANIEL
DANIEL

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Bonjour Rémy,

Il est possible d'obtenir un relevé de consommation à 10 chiffres.
Je vous joins le lien vous indiquant la procédure et vous donnant toutes les explications : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/obten...

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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MAMADOU GANDHO
MAMADOU GANDHO

MAMADOU GANDHO

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Jai voudrais retrouver des numéros téléphone sur les appele que jai passer ce matin

Bonjour Mamadou,
Je suis désolé mais c'est trop tôt pour avoir une visibilité des appels passés.
Vous aurez le détail lors de l'édition mensuel de votre facture mais pas avant.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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